Питання та відповіді

Скільки коштує виклик майстра?

Виїзд і діагностика — 350 грн. Консультація по телефону безкоштовна.

Колонка клацає, але не запалюється

Найчастіше сіли батарейки або окислились контакти відсіку.

Апарат вимикається посеред душу

Спрацьовує захист від перегріву. Причина майже завжди — накип у теплообміннику.

Можна відключити датчик перегріву?

Ні. Без нього теплообмінник прогорає, а продукти згоряння йдуть у приміщення.

Чи рятує механічний фільтр від накипу?

Ні. Він ловить пісок та іржу, а солі жорсткості розчинені й проходять крізь нього.

Колонка не вмикається при тонкому струмені

Так і задумано: без достатнього потоку вода закипіла б. Якщо поріг виріс — питання до мембрани або сітки.

Навіщо перемикач літо-зима?

Взимку вхідна вода холодніша. Без перемикання апарат або перегріває влітку, або не догріває взимку.

Ви даєте гарантію?

Так — 1 рік на виконані роботи. Гарантія поширюється на відремонтований вузол і не діє, якщо після нас у техніку втручалися сторонні, або якщо поломка сталася через залиття, стрибок напруги, сторонні предмети чи механічне пошкодження.

Тече з-під колонки під час роботи

Найімовірніше свищ у теплообміннику. Паяти безглуздо — метал навколо теж стоншений.

Чи можна сховати колонку в шафу?

Можна, але з відкритим верхом і низом. Суцільний фасад веде до перегріву.

Ви їздите за місто?

Так — Шаровечка, Давидківці, Копистин, Пирогівці.

Чи працюєте на вихідних?

Так, щодня з 08:00 до 21:00 без доплат за вихідний день.